FORMATION

DESAMORCER ET GERER L’AGRESSIVITE

 

OBJECTIF(S)

  • Désamorcer le conflit avant l’agression, gérer la crise agressive

PROGRAMME

  • Présentation de la formation, évaluation des connaissances des stagiaires et recueil des attentes
  • Théorie: Comprendre l’origine de l’agressivité, repérer les signes avant-coureurs d’une crise agressive, mettre en œuvre des stratégies de désamorçage, affronter la crise agressive, connaitre ses ressources et ses limites face à l’agressivité, récupérer après avoir été agressé
  • Connaitre ses ressources et ses limites face à l’agressivité
  • Récupérer après avoir été agressé
  • Pratique: Mises en situation: expérimenter la théorie au travers de cas concrets, analyser et jouer des situations difficiles
  • Synthèse et évaluation de la formation

MOYENS PÉDAGOGIQUES

  • Formateurs: Professionnels de la formation continue, psychologues
  • Supports visuels
  • Exercices pratiques et mises en situations professionnelles : échanges d’expériences, mise en lien des données théoriques et pratiques.

CONTACTS

Responsable de la formation continue : Emilie DECHELLE

Téléphone : 04 77 92 86 53

Email : emilie.dechelle@lmstherese.fr

Personne à contacter : Julia MAGNON

Téléphone : 0477928654

Email : julia.magnon85@orange.fr

ACCÈS À LA FORMATION

A déterminer selon vos besoins et les disponibilités des formateurs

Numéro de déclaration : 82420001542

PUBLICS BÉNÉFICIAIRES

  • Professionnels confrontés à l’agressivité d’un public
  • Pré-requis :
  • Initiation: savoirs de base: lire, écrire, compter.

 

INFORMATIONS

  • Durée : Une journée (base 7 H)
  • Lieu : Dans nos locaux ou dans votre entreprise
  • Validation : Attestation de formation

LE COÛt de la formation peut être pris en charge par différents dispositifs + D’INFOS